法斗Lele和Anan的回国之旅:从英国伦敦运往广东揭阳

姓名:黄小姐
出发国家:英国,伦敦
到达国家:中国,广东,揭阳
宠物名字:Lele & Anan

您好,


我最近比较忙,等到现在才回复您的邮件,请见谅。


首先感谢你们对我,anan和lele的祝福。他们两现在在国内一切都好,气候也适应,他们玩得也很开心。


我想给您的好评如下:

1. 从咨询到选择你们服务,公司都一直很认真耐心并且也很及时回答了我所有的问题,每一封邮件都很清楚写明我应该怎么做准备

2. 当要接他们去健康检查的那天,我送狗狗下楼,anan很容易就上车了,但是因为lele比较胖,而且他本身也怕生,一般人不会很想要抱他的因为他有点掉毛,我自己一个人抱不动,所以每次这个时候我都会比较苦恼。可是你们工作人员毫不犹豫地就把lele抱了起来,而且还很照顾lele的感受,我想如果不是真的爱狗狗的话,都不会这么毫不犹豫地很自然地把狗抱起来。检查完送回来的时候狗狗是坐在副驾驶的,原因因为天气很热,工作人员怕他们中暑,所以这点我觉得也很细心和周到,anan晕车所以吐了一车,我特别不好意思,但是小哥也只是笑笑说,没事,常有的,我擦擦就好了。

3. 工作人员给我看运装箱的时候也很仔细和我说明了有关的方方面面,服务态度真的很赞。接走他们去机场时候真的很不舍,小哥说了句,放心吧,有我们,我们会照顾好狗狗的。一句话让我的焦虑都无影无踪。

4. 回到国内时候国内工作人员也很及时就发照片视频给我,让我知道他们的状况。虽然送狗狗清关过程中丢了一个lele的背心,不过后面工作人员也尽力帮忙找了,也和我诚恳道歉了,我也理解工作人员的辛苦,也只是一个小背心,不大事。总体上还是满分的。

5. 后期联系也很暖心,会询问狗狗的状况和适应程度,会给一些小tips,赞

6. 如果下次需要运送狗狗,我还是会选择你们公司的服务。


也祝你们天天开心,生意兴隆。


非常感谢,


ANAN, LELE & 他们的麻麻